Aide

En quoi pouvons-nous vous aider ?

Nous répondons à toutes vos questions.

Réservations et informations générales

1. Comment réserver un bateau-taxi ?

Vous pouvez réserver par téléphone ou via le formulaire de contact. Nous vous conseillons de réserver à l’avance, surtout en haute saison.

2. Est-il possible de réserver le jour même ?

Oui, sous réserve de disponibilité. Pour les dernières minutes, contactez-nous par téléphone.

Horaires et trajets

3. Quels sont vos horaires ?

Nos bateaux-taxis fonctionnent 7j/7. Pour les départs très tôt ou tard le soir, une réservation préalable est indispensable.

4. D’où partez-vous ?

Principalement depuis la Tour Fondue, le port de Hyères et le port de Porquerolles. D’autres points sont possibles sur demande.

5. Pouvez-vous m’amener sur d’autres îles ?

Oui : Port-Cros, Le Levant, ou tout autre port de la côte sur demande.

6. Combien de temps durent les traversées ?

Tour Fondue : environ 15 min vers Porquerolles, 40 min vers Port-Cros, 50 min vers Le Levant. Hyères → Porquerolles : 25 à 30 min.

Tarifs et paiements

7. Quels sont vos tarifs ?

Ils varient selon le trajet, le nombre de passagers et l’horaire. Consultez la page Tarifs ou demandez un devis.

8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, espèces et virement.

Bagages, animaux et équipements

9. Combien de bagages puis-je emmener ?

Un bagage inclus par passager. Pour du matériel volumineux, prévenez-nous à l’avance.

10. Les animaux sont-ils acceptés à bord ?

Oui. Merci de nous prévenir lors de la réservation.

11. Vélo, paddle, plongée ?

Oui, sous réserve de place. Jusqu’à 6 vélos sans supplément vers Porquerolles.

Conditions météo et sécurité

12. Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

La sécurité est prioritaire. Le trajet peut être reporté ou annulé.

13. Les bateaux sont-ils sécurisés ?

Oui. Normes maritimes, capitaines diplômés, gilets pour chaque passager.

Services sur mesure

14. Proposez-vous des transferts privés ?

Oui, pour événements, familles ou rendez-vous professionnels.

15. Est-il possible de privatiser un bateau ?

Tout à fait. Demandez un devis.

16. Proposez-vous un service bagage ?

Oui, à Porquerolles : port ↔ village en voiture électrique.